top of page

מדריך מיצוי זכויות

פה תמצאו מידע על הזכויות שלכם וכיצד לממש אותן במקרים של פינוי, נזק לרכוש, עזובה והפסדים בעקבות פעולת איבה או מלחמה. 

תוכן עניינים

נזק לאביזרים רפואיים (כגון משקפי ראייה ומכשירי שמיעה) שנגרם כתוצאה ישירה מפעולת איבה או מלחמה.

מענק התארגנות (עזובה) ומענק חד-פעמי לתושבי הצפון שפונו.

פתרונות דיור חלופי למי שדירתו נפגעה כתוצאה מפעולת מלחמה במהלך מבצע עם כלביא.

נזק שנגרם כתוצאה ישירה מפעולת איבה או מלחמה (כולל פגיעת טיל) למבנה, רכב, חפצים ביתיים, חפצים אישיים, אביזרים רפואיים ומלאי וציוד של עסק.

נזק כלכלי לעסק, קרי הפסד או מניעת רווח, כתוצאה מנזקי מלחמה, כגון אי יכולת להשתמש בנכסי העסק בשל הוראות כוחות הביטחון או היעדרות עובדים או בעלים מהעסק בשל הוראות כוחות הביטחון.

נזק ישיר
נזק ישיר
מידע כללי
  • מי שרכושו ניזוק כתוצאה ישירה מפעולת איבה או פעולת מלחמה (כוללת פגיעת טילים), זכאי לפיצוי.

  • יש להודיע על הנזק בהקדם האפשרי (גם אם נציגי קרן הפיצויים מבקרים מיוזמתם במקום הפגיעה):

  • למגיש תביעה במסלול הרגיל:

    • חשוב מאוד לא לפנות או לתקן ציוד, מלאי, פסולת או כל חפץ אחר שנמצא בעסק או בבית, ללא תיאום מוקדם עם שמאי קרן הפיצויים ברשות המסים (ניתן לפנות זכוכיות).

    • אסור לתקן נזקים ללא בדיקת שמאי.

    • מומלץ להתחיל לבקש הצעות מחיר מבעלי מקצוע עוד לפני הגעת השמאי

מידע כללי נזק ישיר
סוגי נזק ישיר
נזק למבנה
  • יש להודיע על הנזק בהקדם האפשרי, באמצעות מוקד רשות המסים או דרך תביעה מקוונת.

  • שמאי מטעם מחלקת הפיצויים בשיתוף עם מהנדס מטעם הרשות יקבע אם המבנה ניתן לשיפוץ או שנדרשת הריסה. למבנה שניתן לשיפוץ, השמאים יעריכו את היקף הנזק ויקבעו את גובה הפיצוי.

  • לאחר קבלת עריכת שמאי, אפשר לבחור לבד את אנשי המקצוע שיתקנו את הנזק, או להיעזר באנשי מקצוע מטעם קרן הפיצויים.

נזק לחפצים ביתיים
  • יש להודיע על הנזק בהקדם האפשרי, באמצעות מוקד רשות המסים או דרך תביעה מקוונת.

  • שמאי מטעם מחלקת הפיצויים יעריך את הנזק ויקבע את גובה הפיצוי.

  • שווי הפיצויים ייקבע בהתאם לשווי התיקון. אם מנהל קרן הפיצויים יקבע שהחפץ אינו ניתן לתיקון - שווי הפיצויים יהיה בהתאם לשווי של חפץ ביתי דומה חדש.

  • סכומי הפיצויים נקבעים במחירון של מס רכוש (מצורף) בהתאם לגודל המשפחה.

  • חשוב להדגיש שכסף מזומן, המחאות (צ'קים), תכשיטים, עתיקות וחפצי אומנות לא נכללים במסגרת הפיצוי.

**ביטוח מורחב לחפצים ביתיים: ניתן להרחיב את כיסוי הביטוח של חפצי בית באמצעות ביטוח רשות של המדינה (ביטוח רשות של חפצים ביתיים בפני נזקי מלחמה או פעולות איבה), בתשלום פרמיה של 0.3% מהשווי הנוסף של חפציו, כאשר השווי הנוסף לא יעלה בסך הכל על 1,012,991 ₪.

מחירון פיצויים לחפצים ביתיים:
פיצויים עבור חפצי בית שנפגעו, משולמים בהתאם לתקנות, לפי מחירון של סוגי "חפצי בית" וגודל המשפחה, עד לתקרות המפורטות בטבלה:

נזק למבנה
נזק לחפצים ביתיים
מחירון פיצויים לנזקי רכוש ביתי לפי גודל המשפחה
נזק לרכב
  • יש להודיע על הנזק בהקדם האפשרי, באמצעות מוקד רשות המסים או דרך תביעה מקוונת.

  • שמאי מטעם קרן הפיצויים יקבע את גובה הפיצוי.

  • בעל הרכב יכול לקחת את הרכב לתיקון במוסך שיבחר, לאחר קבלת אישור מהשמאי.

  • למידע נוסף באתר רשות המסים

נזק לעסק
  • יש להודיע על הנזק בהקדם האפשרי, באמצעות מוקד רשות המסים או דרך תביעה מקוונת.

  • על בעל העסק להוכיח שהתכולה שנפגעה שייכת לו.

  • פיצויים על ציוד: בהתאם לשווי השוק של הציוד לפני שנפגע.

  • פיצויים על מלאי: בהתאם לשווי עלות המלאי שנפגע, ללא מע"מ.

  • למידע נוסף באתר רשות המסים

נזק לחפצים אישיים

עובר אורח שהיה נמצא בזירת פגיעה וחפציו האישיים ניזוקו:

  • יש לקבל אישור מהמשטרה שהנזק נגרם כתוצאה מפעולת איבה, ולפנות עם האישור לאנשי קרן הפיצויים שנמצאים בזירה, או למשרדי מיסוי מקרקעין ומס הכנסה.

  • מומלץ להראות את החפצים שנפגעו כדי לקבל הערכה להיקף הנזק וגובה הפיצוי.

  • חשוב להדגיש שכסף מזומן, המחאות (צ'קים), תכשיטים, עתיקות וחפצי אומנות לא נכללים במסגרת הפיצוי.

נזק לרכב
נזק לעסק
נזק לחפצים אישיים
איך מגישים תביעה על נזק ישיר?
​מסלול רגיל: לפי קביעת שמאי, ללא הגבלת סכום
  • הודעה ראשונית על הנזק: יש להגיש בתוך 14 יום מיום שקרה הנזק.

  • תביעה לפיצויים: תביעה מפורטת, יש להגיש בתוך 3 חודשים מיום שקרה הנזק.

  • עריכת שמאות על ידי שמאי קרן הפיצויים.

  • תשלום הפיצוי על ידי קרן הפיצויים.

  • להגשת תביעה

מסלול מהיר: ללא צורך בביקור שמאי, פיצוי עד 30,000₪.
  • תיאור: מסלול תביעה מזורז, מטופל בתוך 7 ימי עסקים. מיועד לנזקים למבנה, לתכולה ביתית, ולציוד ומלאי עסקי (לא לנזקי רכב). פיצוי לסכום של עד 30,000 ₪.

  • מי יכול להגיש את התביעה?

    • בעל הנכס (המבנה) שניזוק

    • מי שמממן את שיקום הנכס

    • בעל התכולה שניזוקה (כולל מי ששוכר את הנכס)

  • תהליך מסלול מהיר:

  • בהקדם האפשרי לאחר האירוע, מגישים תביעה מקוונת בצירוף תמונות של הנזק, הצעות מחיר לתיקון, וחשבוניות לתיקון אם הוא כבר נערך.

  • התביעה תטופל בתוך 7 ימי עסקים, ללא המתנה לשמאי.

  • תשלום הפיצוי על ידי קרן הפיצויים.

  • יש להגיש את כל החשבוניות מתיקון הנזק תוך 30 יום מקבלת הפיצוי.

  • להגשת תביעה

 

חשוב: אין אפשרות להגיש תביעות מקבילות על אותו אירוע במסלול הרגיל ובמסלול המהיר.

הגשת תביעה נזק ישיר
אביזרים רפואיים
אביזרים רפואיים
נזק לאביזרים רפואיים
הגשת תביעה​
  • אביזרים רפואיים כוללים משקפי ראייה, מכשירי שמיעה, מקל הליכה וכדומה.
  • מי שניזוק או אבד לו אביזר רפואי כתוצאה מפעולת איבה או מלחמה, יכול לבקש החזר כספי בגין רכישת מכשיר חדש
  • יש להגיש למוסד הביטוח הלאומי טופס תביעה להכרה, בצירוף מסמכים המעידים על הנזק לאביזר, אישור רפואי על הצורך באביזר, וקבלה, באחת מהדרכים הבאות:

    • סריקת המסמכים והגשה באתר הביטוח הלאומי תחת נושא "נפגעי פעולות איבה."

    • שליחת המסמכים בדואר, בפקס או בתיבת השירות של הסניף הקרוב לבית.

נזק עקיף
נזק עקיף

יתעדכן בקרוב

תושבי הצפון: חרבות ברזל
תושבי הצפון: חרבות ברזל
מענק התארגנות (עזובה) לתושבי הצפון
מידע
  • מענק חד-פעמי לתושבי הצפון שפונו.

  • נועד לפצות על נזקים שנגרמו מהשהייה הממושכת מחוץ לבית בעקבות מלחמת חרבות ברזל, ובתנאי שלא הגיש בעל הרכוש תביעה לפיצוי על נזקים אלה למס רכוש ברשות המסים.

  • הסכום אינו תלוי בנזק שנגרם בפועל.

  • גובה המענק: לפי הרכב המשפחה. 10,000 ש"ח לכל מבוגר ו-5,000 ש"ח לכל ילד מתחת לגיל 18.

  • מי זכאי? כל תושב צפון שעומד בתנאים הבאים:

    • תושב ישראל 

    • בעל בית או שוכר דירה ביישוב שממנו התפנה

    • קיבל מענק אכלוס או מענק הסתגלות, או התגורר במלון לפחות יום אחד בחודש 12/24 או בחודש 2/25

    • הוא ובן או בת זוגו לא הגישו תביעת פיצויים למס רכוש על נזקי רכוש ביתיים​

​​

קבלת המענק

אופן התשלום:

  • למי שמקבל מקבל קצבת ילדים - המענק ישולם לחשבון הבנק שאליו משולמת קצבת הילדים.

  • למי שלא מקבל קצבת ילדים - ניתן לעדכן פרטי חשבון בנק לקבלת המענק בקישור זה. אם לא יבוצע עדכון חשבון - המענק ישולם לחשבון הבנק המעודכן במערכות הביטוח הלאומי.

בקשת המענק:

יש למלא טופס בקשה למענק באופן מקוון באתר.  

  • אם אתה מקבל קצבת ילדים - עליך למלא טופס הצהרה גם עבור הילדים.

  • מי שיש לו אפוטרופוס או שמונה לו מקבל קצבה – ואין אפשרות למלא עבורו טופס הצהרה למענק, יש להתקשר למוקד הייעודי 02-5393773, לצורך מילוי הצהרה טלפונית.

מבצע עם כלביא
מבצע עם כלביא
סוגי דיור חלופי
מי שדירתו נפגעה מטיל במהלך מבצע עם כלביא, והדירה אינה ראויה למגורים, זכאי לדיור חלופי כדלהלן.

אפשרויות לדיור חלופי לטווח הקצר: 

  • פינוי למלון - פינוי לבית מלון/דירת אירוח על ידי הרשות המקומית (במימון קרן הפיצויים).  

  • פינוי עצמי - מציאת פתרון חלופי (כגון מגורים אצל קרוב משפחה) וקבלת תשלום בסך 4,000 ₪ לפינוי של עד שבועיים. 

***שתי האפשרויות פתוחות לדייר, בין אם הוא הבעלים של הדירה ובין אם הוא שוכר אותה.​

אפשרויות לדיור​ חלופי לטווח הארוך:

  • פינוי לדירה חלופית -- הדייר ימצא דירה חלופית ויידרש להציג את חוזה השכירות לקרן הפיצויים. קרן הפיצויים תממן את שכר הדירה. גובה שכר הדירה שיאושר לתשלום יהיה בהתאם למאפייני דירת המגורים שניזוקה, גודלה ומיקומה, תוך מתן עדיפות לתשלום שכר דירה שיאפשר המשך מגורים באותו אזור. ​​

    • אפשרות​ זו פתוחה לדייר, בין אם הוא הבעלים של הדירה ובין אם הוא שוכר אותה.

  • המשך שהייה בבית מלון/דירת אירוח – מותנה באישור של קרן הפיצויים בתיאום עם הרשות המקומית. 

    • אפשרות​ זו פתוחה לדייר, בין אם הוא הבעלים של הדירה ובין אם הוא שוכר אותה.

  • פינוי עצמי לדייר שהוא הבעלים של הדירה - מציאת פתרון חלופי (כגון מגורים אצל קרוב משפחה) וקבלת תשלום בהתאם להרכב המשפחתי שגר בבית המפונה, כמפורט:

    • עבור מבוגר יחיד – סך 4000 ₪ לחודש

    • עבור זוג הורים או הורה ליחיד – סך 5000 ₪ לחודש

    • עבור כל ילד (עד גיל 18)– תוספת של 500 ₪ לחודש

    • עבור כל מבוגר שגר עם זוג ההורים או הורה יחיד -  תוספת של 1000 ₪ 

    • ובלבד שסך התשלום לא יעלה על גובה 80% מגובה שכר דירה המשולם לגבי דירה בעלת מאפיינים דומים לזו שפונתה (מצויה באותו אזור, באותו גודל וכו').

  • פינוי עצמי לדייר שהוא שוכר הדירה - מציאת פתרון חלופי (כגון מגורים אצל קרוב משפחה) וקבלת תשלום לפי שכר דירה של הדירה שפונתה (על בסיס חוזה השכירות הקיים).

    • ככלל, הזכאות למימון פינוי למלון ו/או דמי שכירות, עומדת בתוקף כל עוד השוכר ממשיך לשלם שכר דירה למשכיר הדירה שפונתה.​

  • הרשות המקומית תעניק פטור מארנונה עבור הבתים או הדירות שניזוקו ושדייריהם פונו  באישור  מהנדס הרשות המקומית. הפטור יינתן באופן אוטומטי ללא צורך בהגשת בקשה מצד הדיירים.

סוגי דיור חלופי
בקשת החזר על דיור חלופי

להחזר שכר דירה בגין פינוי לדירה חלופית או פינוי עצמי, הוצאות הובלה, תיווך והוצאות נלוות​.

מגישים פניה מקוונת לקרן הפיצויים דרך מערכת פניות באתר רשות המסים:

  • בוחרים בנושא ראשי: "קרן פיצויי פעולות איבה"

  • בוחרים נושא משני: "נזק ישיר עם כלביא"

  • בוחרים נושא מהרשימה:

    • צירוף חוזה שכירות

    • צירוף חשבונית תיווך

    • צירוף חשבונית אחסון

    • הצהרה בגין "פינוי עצמי"

    • אחר

  • מצרפים את המסמך בהתאם לנושא

בקשה להחזר שכר דירה בשל פינוי לדירה חלופית – יש לבחור בנושא: "צירוף חוזה שכירות."

שוכר יצרף את חוזה השכירות של הדירה החלופית ואת חוזה השכירות של הדירה שפונתה. בנוסף, יצרף הצהרה כי הוא ממשיך לשלם שכר דירה למשכיר הדירה שפונתה ויציין את מועד סיום החוזה בהתאם לנוסח בנספח א - הצהרה של שוכר ששכר דירה חלופית.

בעל דירה שגר בה בעת קרות הנזק יצרף את חוזה השכירות של הדירה החלופית.

 

בקשה לפיצוי בגין פינוי עצמי - יש לבחור בנושא: "הצהרה בגין פינוי עצמי."

שוכר יצרף את חוזה השכירות של הדירה שפונתה. בנוסף, יצרף הצהרה כי הוא ממשיך לשלם שכר דירה למשכיר הדירה שפונתה ויציין את מועד סיום החוזה בהתאם לנוסח בנספח א – הצהרה של שוכר שהתפנה לפינוי עצמי.

בעל דירה שגר בה בעת קרות הנזק יצרף הצהרה על פינוי עצמי בהתאם לנוסח בנספח א – הצהרה של בעל נכס שהתפנה לפינוי עצמי.

למידע נוסף באתר רשות המסים

בקשת החזר על דיור חלופי
Civil Anchor עוגן אזרחי logo

© 2025 by Civil Anchor.

bottom of page